導入事例
複数の店舗や拠点をお持ちの企業から、多くご相談をいただいています。守秘義務のため社名は伏せていますが、実際にお引き受けしている内容です。
調剤薬局グループ
- 課題
- 店舗ごとにPC管理がバラバラで、トラブルのたびに本部へ問い合わせが集中していた
- 対応
- 全店舗の機器台帳を整備し、問い合わせ窓口を一本化
- 結果
- 本部担当者が対応に取られる時間を大幅に削減
建設機械の販売・レンタル業
- 課題
- 拠点ごとに請求書や作業日誌の作り方が異なり、月末の集計に時間がかかっていた
- 対応
- 全拠点で共通の管理の仕組みを構築し、あわせて機器とネットワークの管理も引き受け
- 結果
- 月末処理の負担が軽減し、拠点をまたいだ状況把握ができるように
生花小売業
- 課題
- 各店舗にIT担当者がおらず、レジやネットワークの不具合が営業に直結していた
- 対応
- 全店舗の機器を把握したうえで、リモートでの一次対応と訪問対応を組み合わせた体制を整備
- 結果
- 店舗からの問い合わせに当日中に対応できる体制に
ガラス・クリスタル製品の製造業
- 課題
- 自社製品のEC販売は社内で内製化できているが、高度な技術を要する判断を相談できる相手が社内にいなかった
- 対応
- 技術的な判断が必要な場面でアドバイスを行い、必要に応じて一部の開発を支援
- 結果
- 社内で進められる部分は社内で、技術的に難しい部分だけを相談できる体制に
掲載していない事例も多数あります。同業種での対応実績については、お気軽にお尋ねください。
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