よくあるご質問
IT顧問サービスについて、ご契約前によくいただくご質問をまとめました。ここに無いことも、お気軽にお尋ねください。
契約について
契約期間の縛りはありますか
契約期間は1年間で、以後は自動更新です。中途解約は2か月前までにご連絡いただければ可能です。
対応について
すでに取引しているIT業者がいますが、併用できますか
はい。既存の業者様との関係はそのままに、社内のIT窓口としてご利用いただけます。ベンダーとのやりとりを代行することも可能です。
ご相談は月に何回までですか
回数の制限はなく、電話やメールでのご相談は何度でも無料です。手を動かす作業はプランごとに月2〜8時間まで月額に含み、超えた分は30分単位で翌月にご請求します。超えそうな場合は、作業の前にお知らせします。
対応エリアはどこまでですか
訪問は鹿児島県内、リモートは全国に対応しています。出張費はプランによって無料になる範囲が異なります（Basic は鹿児島市内 月1回、Standard は鹿児島市内、Premium は鹿児島県内が無料）。県外と離島のお客様は、リモートでの対応が中心です。現在、大阪府のお客様にもリモートでご利用いただいています。
そのほか
情シス代行と何が違いますか
同じものです。社内の情報システム部門の役割を外部が担う仕組みを、当社ではIT顧問と呼んでいます。