Googleマップに店が出てこない・情報が古い。まず確認したい4つのこと

お客様は、地図で店を選んでいます

「近くのランチ」「〇〇市 歯医者」。スマートフォンで店を探すとき、多くの人はGoogleマップの検索結果から選びます。ホームページを見る前に、地図に出てくる写真・営業時間・口コミで、行くかどうかを決めているのです。

ところが、店の情報が古いまま、写真が1枚もない、そもそも検索しても出てこない、という店もまだ多くあります。地図の情報を整えるだけで、選んでもらえる機会が増えます。

まず確認したい4つのこと

1. オーナー確認がされているか

Googleマップで自分の店を検索し、店の情報の中に「このビジネスのオーナーですか？」という表示が出たら、オーナー確認がされていません。この状態では、店の側から情報を直すことができません。Googleビジネスプロフィールに登録し、オーナー確認を済ませるのが最初の一歩です。

2. 店名・住所・電話番号がそろっているか

ホームページ、SNS、グルメサイトなどで、店名や住所の書き方が違っていませんか。「〇〇店」の有無、ビル名の有無、電話番号の違いなどがあると、同じ店だと認識されにくくなります。すべての場所で、表記を一つにそろえます。

3. カテゴリと営業時間は正しいか

メインのカテゴリ（業種）が合っていないと、探している人の検索結果に出てきません。営業時間や定休日、年末年始などの臨時休業も、必ず反映させます。「行ったら閉まっていた」という口コミは、評価を大きく下げます。

4. 写真と口コミへの返信

店内・外観・メニューの写真が新しく、口コミに丁寧に返信している店は、それだけで選ばれやすくなります。悪い口コミにも、言い訳ではなく誠実に返信することが、読んでいる別のお客様への何よりの説明になります。

情報は、誰でも修正を提案できます

Googleマップの情報は、お客様を含めて誰でも修正を提案できます。そのため、気づかないうちに営業時間や電話番号が変わっていることもあります。月に一度は自分の店を検索して確認することを習慣にしてください。

判断に迷ったら

当社では、Googleビジネスプロフィールの登録・オーナー確認から、写真や営業時間の整備、毎月の投稿と口コミ返信の下書きまでをMEO対策としてお引き受けしています。「今の状態を見てほしい」というご相談だけでも構いません。

※ 本記事は2026年10月時点の情報にもとづいています。Googleマップの表示や機能は変わることがあります。